Добро пожаловать на KatalogShop.MD - мир заказов товаров по каталогу

Гарантии

Все товары проходят строгий контроль качества, поэтому вероятность отправки бракованного товара сведена к минимуму.
Если полученный товар Вам не подошел или не понравился, Вы можете оформить возврат или обмен, только по тем каталогом которые допускают возврат или обмен. Принимаются к возврату только неношеные вещи, со всеми бирками и в оригинальной упаковке.

Способы заказов товара

1. Выбрать на сайте Каталогов он-лайн , понравившиеся Вам вещи и оформить заказ или просмотрев Печатные каталоги, выбрать интересующие Вас товары и оформить заказ
2. Сделать заказ по телефону , или отправить по skype katalogshopmd
3. Сделать заказ по электронному адресу katalogshopmd@yandex.ru
4. Отправить заказ по факсу

В кратчайшие сроки Вам будет отправлено письмо по электронной почте с просьбой подтвердить заказ или с вами свяжется наш консультант.
После подтверждения заказа вам присваивается регистрационный номер клиента .

Стоимость товара

Немецкие каталоги

• Цены в каталоге указаны в Евро. Стабильность цен гарантируется в течение срока действия каталога. По окончанию действие каталога, товары могут продаваться со скидкой.
• Минимальная стоимость артикула при заказе составляет 5 евро. Артикулы, которые продаются в каталогах меньше 5 евро, могут быть заказаны, но при расчёте заказа будут считаться как 5 евро, в связи с условиями выставленными нашими партнёрами. 
• Для определения стоимости заказа Вам необходимо к каталожной цене товара прибавить 15% сервисный сбор за доставку из Германии в Молдову.
• За доставку габаритных товаров (игрушки, постельное бельё, текстиль, картины, вазы и прочие предметы интерьера и быта) взимается дополнительный транспортный сбор, размер которого Вам сообщит консультант при оформлении заказа.
• Более тяжёлые и габаритные товары (мебель, техника) рассчитываются индивидуально.
• При заказе с каталогов которые имеют надбавку, стоимость заказа определяется следующим образом: цена каталога + % надбавки каталога + сервисный сбор 15%.

В 2011 году продолжают действовать следующие надбавки по немецким каталогам:

Английские каталоги

• Цены в каталогах указаны в Фунтах ( £ ). Оплата производится в евро, соотношения 1 фунт = 1,25 евро.
• Для определения стоимости заказа Вам необходимо к каталожной цене товара прибавить 35%
• Возврат и обмен товаров с английских каталогов НЕВОЗМОЖЕН.
• Минимальный заказ с каждого каталога 30 фунтов!!!!
• При заказе обуви, дешевле 10 фунтов, начисляется доплата 2 евро за пару.
• За объемные артикулы начисляется доплата за габарит.
• Доставка занимает от 2-х до 6-х недель.
• Просим обратить Ваше внимание на особенность английских размеров.
• Для оформления заказа Вам необходимо отправить нам ссылку товара которого Вы выбрали под которой нужно указать: Размер / Цвет/ Цену и обязательно Ваш клиентский номер.

Оплата

• Без предоплаты, рассчитывая на серьёзность и честность клиента, который оформил заказ.
• Оплата производится наличными в евро или в леях по курсу евро на день получения заказа, курс выставляет администрация который вы можете предварительно узнать, позвонив в офис.

Срок выполнения заказа

Срок доставки заказа из Германии составляет 1-4 недели, из Англии 2-6 недели. Допоставка заказа может осуществляться в период до 6 недель, если товара нет на основном складе на момент заказа, его запрашивают на вспомогательных складах, что, соответственно, увеличивает срок поставки. Некоторые товары начинают изготовляться только после заказа, поэтому срок их поставки тоже может быть увеличен.

Отказ от заказа

Вы имеете право отказаться от заказа, если срок поставки превышает 6 недель или вы передумали только по тем каталогам которые допускают отказ/ обмен/ возврат. Отказ не может быть принят, если Ваша вещь находится в пути (из Германии в Молдову) или имеется информация об отгрузке ее со склада. А так же НЕВОЗМОЖЕН отказ/ обмен/ возврат и прочие манипуляции с артикулами которые были заказаны с безвозвратных каталогов (безвозвратные каталоги указанны в таблице с надбавками). Отказ/ обмен/ возврат  по анлийским каталогам НЕВОЗМОЖЕН.

Возврат и Обмен по немецким каталогам

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, клиент имеет право перезаказать вещь или получить назад уплаченные за заказ денежные средства включая сервисный сбор. Если товар возвращается заказчиком по какой-либо другой причине (не подошел размер, не понравился оттенок цвета полученной вещи), то при возврате с заказчика удерживается сервисный сбор и возвращается каталожная стоимости товара, дополнительный транспортный сбор (ДТС) возврату не подлежит. Исключен возврат:

• крупногабаритных товаров, а также товаров, за которые производится доплата за вес;
• товаров, заказанных метражом;
• товаров без фирменной упаковки или в упаковках от других вещей.
• все бирки и наклейки на упаковке должны быть неповреждёными.
• товаров без полной комплектации.
• товары заказанные с немецких безвозвратных каталогов (безвозвратные каталоги указанны в таблице с надбавками).
• товары заказанные по английским каталогам.

Возвраты принимаются в течение 2-х дней с момента получения клиентом заказа, и только при наличии фирменной упаковки со всеми неповреждёнными маркировками фирмы и полной комплектацией товра.

В большинстве случаев, подобрать нужный размер с первого раза, удаётся не многим. По этому, обмен товаров производится нашей фирмой бесплатно, и только на тот же артикул, обменивая размер или цвет только с тех каталогов которые допускают обмен и возврат. Если вы хотите ещё раз обменять, ранее обмененный артикул, в данном случай за повторный обмен этого же артикула будет взиматься ещё раз сервисный сбор. Это даёт возможность заказчику определить свой размер.

Срок хранения

При поступлении вещей в Молдову, клиент получает телефонное сообщение или уведомление по электронной почте о поступлении заказа (и расчёт).
Срок хранения заказов 1 неделя. По истечении данного срока вещь оформляется как возврат.
Если клиент планирует по уважительным причинам забрать заказанную вещь позднее срока хранения, то он обязан предупредить работника фирмы и в дальнейшем выкупить заказанный товар (из-за превышения срока хранения возврат товара будет невозможен).

Особенности заказа

Мы обращаем Ваше внимание на то, что существует вероятность не поставки по причине отсутствия товара на складе, что наиболее возможно в конце срока действия каталогов: январь - для каталога сезона "осень-зима", июль - для каталога "весна-лето". Учитывая особенности каталожной торговли, фирма не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера, заказанных вещей лежит на заказчике!!!! Мы занимаемся доставкой товаров из Европы, а не производством или реализацией, по этому при выборе артикулов обращайте внимание на состав тканей, особенности пошива, правелиность выбора размера и цвета.

Курьерская доставка

Доставка по Кишинёву осуществляется в течение 3-х рабочих дней после поступления товара на склад и после предварительного звонка оператора службы доставки. Стоимость доставки товара составляет 1 евро по Кишинёву. При доставке крупногабаритных и тяжелых товаров стоимость доставки может измениться, которую вам сообщит курьер.